Conditions générales de vente

1. Identification

Vendeur : LISSÉLLIA
Adresse : [Adresse complète]
Email : lissellia.boutiquecosmetiques@gmail.com
Numéro SIRET : [Numéro SIRET]
Numéro de TVA (si applicable) : [Numéro TVA]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site LISSÉLLIA, dans la limite des stocks disponibles.
Le vendeur peut modifier, ajouter ou retirer des produits à tout moment.

Les photos et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations sans engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en :

  • EUR — Euro

  • GBP — Livre sterling

  • USD — Dollar américain

  • CAD — Dollar canadien

Les prix sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués lors du processus de commande et varient selon la destination et le mode d’expédition.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation intégrale des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée au client par email après validation.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de fraude suspectée, ou de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site (carte bancaire, ShopPay, PayPal, etc.).

En cas de refus de la part de l’établissement bancaire, la commande sera annulée automatiquement.

6. Livraison

La commande est expédiée à l’adresse fournie par le client.
Les délais de livraison varient selon le pays, la méthode d’envoi et le transporteur.

Le vendeur n’est pas responsable des retards liés au transporteur, à la douane, à une mauvaise adresse ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à partir de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification nécessaire.

Pour l’exercer, il doit contacter le vendeur à : lissellia.boutiquecosmetiques@gmail.com

Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Retours et remboursements

En dehors du délai légal de rétractation, les retours sont acceptés uniquement si le produit est défectueux ou non conforme.

Le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la réception du colis.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie de conformité

  • garantie contre les vices cachés

Pour toute réclamation, le client doit fournir une preuve d’achat.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée du produit, d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées servent uniquement au traitement des commandes.
Pour plus de détails, consulter la Politique de Confidentialité du site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.